ANAAKA spája prémiové talianske odborné znalosti v oblasti starostlivosti o pleť s vysoko účinnými ingredienciami, aby vytvárala kompletné rutiny starostlivosti o pleť a vlasy, ktoré prinášajú viditeľné výsledky. Naše produkty sa s hrdosťou vyrábajú v Taliansku, sú schválené dermatológmi a vyrábajú sa podľa najvyšších medzinárodných kvalitatívnych a etických štandardov.

Všetky produkty ANAAKA sa s hrdosťou vyrábajú v Taliansku v súlade s prísnymi európskymi výrobnými a kvalitatívnymi normami a z dôkladne vybraných prémiových ingrediencií.

Áno. Produkty ANAAKA sú schválené dermatológmi a navrhnuté tak, aby boli šetrné k väčšine typov pokožky vrátane citlivej pokožky. Keďže pokožka každého človeka je jedinečná, pred prvým použitím odporúčame vykonať test znášanlivosti na malej časti pokožky.

Mnohí zákazníci si už počas prvých dní všimnú lepšiu hydratáciu a hladší pocit pokožky. Pre dosiahnutie najlepších výsledkov odporúčame používať ANAAKA pravidelne počas 4–8 týždňov ako súčasť vašej každodennej rutiny starostlivosti o pleť a vlasy.

Kvalita je jadrom všetkého, čo robíme.

Naše produkty sa vyrábajú v Taliansku podľa prísnych európskych kvalitatívnych štandardov a počas celého výrobného procesu prechádzajú dôkladnými kontrolami – od starostlivo vybraných ingrediencií až po hotové produkty.

ANAAKA zároveň dodržiava medzinárodne uznávané certifikačné štandardy, ktoré vyžadujú mimoriadne vysokú úroveň kvality ingrediencií, výrobnej hygieny, vysledovateľnosti a etickej výroby, vďaka čomu môžete dôverovať každému produktu, ktorý používate.

VOILEE je prémiová kolekcia vlasovej starostlivosti značky ANAAKA, vyvinutá tak, aby vám pomohla dosiahnuť silnejšie, zdravšie a krajšie vlasy prostredníctvom kompletných každodenných rutín vlasovej starostlivosti.

Všetky produkty VOILEE sú bez silikónov, sulfátov a parabénov, vďaka čomu sú šetrné k vašim vlasom a pokožke hlavy a zároveň prinášajú výsledky profesionálnej kvality. VOILEE sa s hrdosťou vyrába v Taliansku a spája vysoko účinné ingrediencie s najvyššími medzinárodnými kvalitatívnymi a etickými výrobnými štandardmi, aby sa každý deň staral o vaše vlasy.

Áno. ANAAKA netestuje svoje hotové produkty na zvieratách.

Áno, samozrejme. Naše produkty starostlivosti o pleť a vlasy sú vhodné pre ženy aj mužov.

Momentálne doručujeme do vybraných medzinárodných destinácií.

• Európska únia: Doručenie je dostupné do vybraných krajín EÚ.
• Spojené štáty & Spojené kráľovstvo: Doručenie je dostupné pri objednávkach s minimálnou hodnotou 50 €. Cena dopravy sa vypočíta pri platbe.
• Krajiny GCC (SAE, Saudská Arábia, Kuvajt, Katar, Bahrajn & Omán): Pre miestne ceny, dopravu a zákaznícku podporu navštívte náš vyhradený regionálny obchod na www.anaaka.me.

Ak si nie ste istí, či doručujeme do vašej krajiny, kontaktujte, prosím, náš tím zákazníckej starostlivosti pred vytvorením objednávky.

Doba doručenia sa líši v závislosti od vašej destinácie. Po odoslaní objednávky dostanete e-mailom číslo zásielky, aby ste mohli sledovať svoj balík na každom kroku.

Akceptujeme bezpečné platby kartami Visa, Mastercard, American Express, ako aj cez PayPal, Apple Pay a Google Pay. Všetky platby sú bezpečne spracovávané prostredníctvom služby Stripe, jednej z najdôveryhodnejších platobných platforiem na svete.

Chceme, aby ste nakupovali s dôverou.

• Zmena názoru: Neotvorené, nepoužité a zapečatené produkty je možné vrátiť do 14 dní od doručenia.
• Prví zákazníci: Ak ste v ANAAKA noví a vaša pleť nereaguje na produkt dobre, kontaktujte nás do 30 dní od prijatia objednávky. Náš tím zákazníckej starostlivosti s vami bude spolupracovať na nájdení najlepšieho riešenia, ktoré môže zahŕňať poradenstvo k produktu, výmenu, kredit do obchodu alebo prípadne vrátenie peňazí.

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru budú schválené refundácie spracované do 5 pracovných dní. V závislosti od vášho poskytovateľa platby môže trvať ešte niekoľko ďalších pracovných dní, kým sa finančné prostriedky zobrazia na vašom účte.

Ak potrebujete zrušiť svoju objednávku alebo v nej vykonať zmeny, kontaktujte čo najskôr náš tím zákazníckej podpory.

Uveďte, prosím, číslo svojej objednávky a zmeny, ktoré by ste chceli vykonať. Urobíme všetko pre to, aby sme vašej žiadosti vyhoveli. Keď však už bola objednávka spracovaná alebo odoslaná, jej úprava alebo zrušenie už nemusí byť možné.

Keď nakupujete priamo na našej oficiálnej webovej stránke, máte zaručené, že dostanete 100 % autentické produkty, najnovšie zloženia, špecializovanú podporu zákazníckej starostlivosti a prístup k našej 30-dňovej záruke spokojnosti pri prvom nákupe.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich produktov, dopravy alebo vašej objednávky, náš tím zákazníckej podpory vám rád pomôže.

E-mail: support@anaaka.com

Snažíme sa odpovedať čo najrýchlejšie počas pracovných hodín.