Anaaka ponúka medzinárodnú prepravu do všetkých krajín EÚ. Minimálna objednávka pre Spojené kráľovstvo, Saudskú Arábiu, Spojené arabské emiráty a USA je 50 eur.

Ak si nie ste istí, či je vaša lokalita podporovaná, môžete si počas platby skontrolovať kompletný zoznam oprávnených destinácií.

Doručenie zvyčajne trvá 5 až 7 pracovných dní v závislosti od vašej lokality.

Tento časový rámec začína plynúť po prijatí platby za vašu objednávku. Počas období vysokého dopytu alebo propagačných akcií môže doručenie trvať o niečo dlhšie, ale snažíme sa objednávky vybaviť čo najrýchlejšie. Informácie o sledovaní zásielky dostanete hneď, ako bude váš balík na ceste.

Neexistujú žiadne dodatočné náklady na dopravu; cena zahŕňa dopravu.

Predpokladajme, že z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní s nákupom, môžete nám vrátiť akýkoľvek neotvorený a nepoužitý tovar do 14 dní od jeho doručenia.

Všetky obaly, celofánové obaly a odolné plomby musia byť neporušené; inak bude tovar považovaný za nevhodný na ďalší predaj a nebude naším oddelením vrátenia tovaru akceptovaný. Náklady na spiatočnú prepravu hradí spoločnosť Anaaka.

Ak potrebujete zrušiť alebo zmeniť svoju objednávku, čo najskôr kontaktujte tím podpory spoločnosti Anaaka na adrese support@anaaka.com. Uveďte číslo svojej objednávky a jasne špecifikujte zmeny, ktoré chcete vykonať.

Hoci sa náš tím bude snažiť vyhovieť vašej žiadosti, upozorňujeme, že objednávky, ktoré už boli spracované alebo odoslané, nemusia byť oprávnené na úpravu alebo zrušenie.

Anaaka akceptuje širokú škálu bezpečných spôsobov platby vrátane hlavných kreditných kariet, debetných kariet a služby PayPal.

Dostupné možnosti sa zobrazia počas platby na základe vašej polohy. Na ochranu vašich údajov sú všetky transakcie šifrované a spracované prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány.

Po prijatí a kontrole vašej vrátenej platby vám Anaaka vráti peniaze do 14 dní. Vrátená suma bude pripísaná späť na váš pôvodný spôsob platby.

Ak ste vrátenú platbu nedostali po uplynutí tejto lehoty, odporúčame vám overiť si to vo vašej banke alebo kontaktovať náš tím podpory. Po vrátení peňazí dostanete potvrdzovací e-mail.

Áno, všetky naše produkty sú certifikované ako halal, čo znamená, že spĺňajú prísne pokyny pre čistotu a hygienu. Sú tiež bez alkoholu, bez chemikálií a bez krutosti na zvieratách, čo je v súlade s etickými aj náboženskými normami.

Anaaka sa zaväzuje ponúkať bezpečné, účinné a vierovyznané kozmetické riešenia pre moderných spotrebiteľov. Pre viac informácií si pozrite certifikát Halal.

Naše produkty sú s hrdosťou vyrábané v Taliansku, krajine známej svojou vysoko kvalitnou starostlivosťou o pleť a kozmetickými prípravkami. Výrobné závody dodržiavajú prísne štandardy kontroly kvality, čím zabezpečujú, že každý produkt spĺňa európske predpisy aj kritériá halal certifikácie.

Táto kombinácia vedy, tradície a etických hodnôt definuje identitu značky Anaaka.

Áno, produkty Anaaka sú navrhnuté s ohľadom na citlivú pokožku. Každé zloženie je schválené dermatológom a používa jemné zložky, ktoré minimalizujú podráždenie a alergické reakcie.

Či už máte suchú, mastnú, akné náchylnú alebo zmiešanú pleť, Anaaka ponúka riešenia, ktoré vyživujú a chránia pleť bez agresívnych chemikálií alebo umelých vôní.