fbpx

% 100 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ GARANTİSİ VEYA PARA İADE SUNUYORUZ!

TEK DİLEĞİMİZ SİZİN MEMNUN VE CİLDİNİZİN MUTLU OLMASIDIR. Yani, MEMNUN DEĞİLSENİZ – İADE SUNABİLİRİZ. SÜRECİN MÜMKÜN OLDUĞUNCA KOLAY OLDUĞUNDAN EMİN OLMAK İSTİYORUZ.
İADE ETMEK İSTİYORSANIZ SİZE YARDIMCI OLMAYA HAZIR, ÖZEL BİR MÜŞTERİ HİZMETLERİ EKİBİMİZ VAR.

Bir öğeyi iade etme

Herhangi bir nedenle satın alma işleminizden memnun olmadığınızı varsayalım. Bu durumda, açılmamış ve kullanılmamış ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza iade edebilirsiniz.

Tüm ambalajlar ve/veya selofan ambalajlar ve kurcalanmaya karşı dayanıklı contalar sağlam olmalıdır; Aksi takdirde ürün yeniden satışa uygun görülmeyecek ve iade departmanımız tarafından kabul edilmeyecektir.

İade ve geri ödemenizi mümkün olan en kısa sürede işleme koyduğumuzdan emin olmak için lütfen aşağıdaki prosedürü izleyin.

İade Prosedürü

Lütfen bize iletişim formunu kullanarak e-posta gönderin veya iade etme niyetinizi bize bildirmek için return@anaaka.com adresine e-posta gönderin. E-postanızda sipariş numaranız ve ürünü iade etme nedeninizin tam açıklaması bulunmalıdır.

Daha sonra size İade Yetki Numarasını ve ön ödemeli iade nakliye etiketini içeren bir e-posta göndereceğiz.

  • Ürünler orijinal ambalajında, tüm mühürleri sağlam ve kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
  • Paketi güçlü bir ambalaj kullanarak yeniden paketleyin ve nakliye sırasında hasar görmemesi için güvenli bir şekilde kapatıldığından emin olun. Lütfen irsaliyenizi/fişinizi paketin içerisine ekleyiniz.
  • Kargo ücreti ödemenize ve kargo etiketi adresine postalamanıza gerek kalmayacak.
  • Posta ücreti kanıtı isteyin (Anaaka.com kayıp iadelerden sorumlu olmayacaktır).

Ürünü depomuza teslim ettikten 14 iş günü sonra tüm iadeleri iade etmeyi hedefliyoruz.

Siparişinizi paketlemek için yüksek standartlarımız var; ancak zaman zaman hatalar meydana gelir. Yanlış bir öğe aldıysanız lütfen özürlerimizi kabul edin. Müşteri hizmetlerimizin bir parçası olarak, sorgunuzu hızlı, kolay ve minimum düzeyde rahatsızlıkla çözmek için elimizden geleni yapacağız.

Siparişiniz hasarlı bir şekilde ulaştıysa lütfen hasarlı ürünün bir fotoğrafını iade iletişim formuna yükleyin, böylece gerekirse nakliye sağlayıcımıza hasarı bildirebiliriz. Formu doldurduktan sonra sonraki adımlarla yanıt vereceğiz.

Ne yazık ki, yapılan her iade talebi meşru değildir ve müşterilerin kanıt sunduğundan emin olmamız gerekir. Bu, müşterilerimize mümkün olan en iyi hizmeti sunmamızı sağlar.

Konum

Anaaka Doğal Helal Kozmetik sro

Karadzicova 8/A, Bratislava, 821 08, SK

Konuşma başlat

Temasta olmak

Kapalı Sepetim
Kapalı İstek listesi
Kapalı Son Görüntülenen
Kapalı
Kapalı
Kategoriler