Wir liefern derzeit an ausgewählte internationale Ziele.

• Europäische Union: Der Versand ist in ausgewählte EU-Länder verfügbar.
• Vereinigte Staaten & Vereinigtes Königreich: Der Versand ist für Bestellungen mit einem Mindestwert von 50 € verfügbar. Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet.
• GCC-Länder (VAE, Saudi-Arabien, Kuwait, Katar, Bahrain & Oman): Bitte besuchen Sie unseren speziellen regionalen Shop unter www.anaaka.me für lokale Preise, Versand und Kundenservice.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob wir in Ihr Land liefern, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer, damit Sie Ihr Paket Schritt für Schritt verfolgen können.

Wir möchten, dass Sie mit Vertrauen einkaufen.

• Meinungsänderung: Ungeöffnete, unbenutzte und versiegelte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
• Erstkundinnen und Erstkunden: Wenn Sie neu bei ANAAKA sind und Ihre Haut nicht gut auf das Produkt reagiert, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice-Team wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um die beste Lösung zu finden. Dazu können Produktempfehlungen, ein Umtausch, ein Guthaben für unseren Shop oder gegebenenfalls eine Rückerstattung gehören.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder Änderungen daran vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die gewünschten Änderungen an. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen. Sobald eine Bestellung jedoch bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Wir akzeptieren sichere Zahlungen per Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt, eine der weltweit vertrauenswürdigsten Zahlungsplattformen.

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden genehmigte Rückerstattungen innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige zusätzliche Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Alle ANAAKA-Produkte werden mit Stolz in Italien hergestellt, unter Einhaltung strenger europäischer Herstellungs- und Qualitätsstandards und unter Verwendung sorgfältig ausgewählter Premium-Inhaltsstoffe.

Ja. ANAAKA-Produkte sind dermatologisch geprüft und so formuliert, dass sie für die meisten Hauttypen, einschließlich empfindlicher Haut, sanft sind. Da die Haut jedes Menschen einzigartig ist, empfehlen wir, vor der ersten Anwendung einen Verträglichkeitstest an einer kleinen Hautstelle durchzuführen.